Datenschutzhinweise  Oase Head Spa

Bei uns im Oase Head Spa legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir möchten transparent sein, darüber informieren, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und wie wir sie schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, wenn Sie unsere Webseite oder unsere Online-Angebote nutzen.
Wie wir Ihre Daten erfassen
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, einen Termin buchen oder mit uns in Kontakt treten, sammeln wir verschiedene Arten von Daten. Manche Daten werden automatisch erhoben, andere geben Sie uns aktiv an die Hand.
Welche Daten wir sammeln
Technische Daten:
Hierbei handelt es sich um Informationen, die automatisch beim Besuch unserer Seite anfallen, z.B. Ihre IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem oder die Dauer Ihres Besuchs.
Persönliche Daten:
Dazu gehören alle Angaben, die Sie uns direkt mitteilen – beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail oder auch spezielle Hinweise zu Ihrer Gesundheit, falls Sie Allergien oder Unverträglichkeiten haben.
Wenn wir technische Daten mit Ihren persönlichen Informationen kombinieren, behandeln wir diese als persönlich.
Wie wir Ihre Daten erfassen
Wir möchten transparent sein, wie wir Ihre Daten sammeln, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen:
Automatisch beim Besuch unserer Seite:
Jedes Mal, wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erfassen wir bestimmte technische Informationen, um die Nutzung zu analysieren und unsere Angebote zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, die Dauer Ihres Besuchs und welche Seiten Sie anschauen.
Wenn Sie uns aktiv mitteilen:
Falls Sie uns per  Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, erfassen wir die Daten, die Sie uns mitteilen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, einen Termin zu vereinbaren oder Ihre Wünsche zu verstehen.
Über externe Dienste:
Wenn Sie sich über Plattformen wie Facebook oder Google bei uns anmelden, erhalten wir bestimmte Daten von diesen Anbietern, um den Anmeldeprozess zu erleichtern.
Warum erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten helfen uns, unsere Leistungen zu erbringen und stetig zu verbessern:
Damit wir Termine, Behandlungen und Beratungen für Sie organisieren können
Um unsere Angebote an Ihre Wünsche anzupassen und weiterzuentwickeln
Für die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Unterstützung bei Fragen oder Anliegen
Um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren
Zur Erhöhung der Sicherheit, Verhinderung von Betrug und zum Schutz unserer Daten
Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und behördlicher Anweisungen
Um Sie über Neuigkeiten, Aktionen oder wichtige Informationen rund um unser Studio zu informieren. Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link in der Nachricht klicken.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Um unseren Service zuverlässig anbieten zu können, arbeiten wir mit verschiedenen Partnern zusammen, etwa für Hosting, technische Unterstützung oder Marketing. Dazu gehören:
Dienstleister, die unsere Webseite hosten oder technische Aufgaben übernehmen
Behörden oder Ermittlungsstellen, falls wir dazu gesetzlich verpflichtet sind
Andere Unternehmen im Falle von Geschäftsübernahmen, Fusionen oder ähnlichen Vorgängen
Externe Partner, die im Auftrag von uns Daten verwalten oder verarbeiten, z.B. Cloud-Services oder Marketing-Agenturen
Wir stellen klar, dass wir personenbezogene Daten nur dann weitergeben, wenn es gesetzlich erlaubt oder notwendig ist. Nicht personenbezogene Daten können wir nach eigenem Ermessen an Dritte weitergeben, um unsere Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Cookies und andere Technologien
Beim Besuch unserer Webseite können Dritte Technologien wie Cookies, Webbeacons oder Pixel einsetzen, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Seite zu analysieren oder Sicherheitsmaßnahmen zu unterstützen.
Ohne Ihre Zustimmung geben wir keine personenbezogenen Daten an Werbefirmen oder Netzwerke weiter.
Wenn wir Werbung schalten:
Wir können personalisierte Anzeigen basierend auf Ihrem Surfverhalten auf unserer Webseite oder anderen Plattformen anzeigen. Dafür nutzen wir Technologien wie Cookies, JavaScript oder Webbeacons. Dazu arbeiten wir auch mit externen Partnern zusammen, die auf Basis Ihrer Aktivitäten gezielt Werbung für uns ausspielen. Diese Partner haben eigene Datenschutzrichtlinien, die wir nicht kontrollieren.
Zur besseren Analyse der Nutzung unserer Webseite setzen wir Google Analytics ein. Damit können wir nachvollziehen, wie Besucher unsere Seite verwenden und sie entsprechend verbessern.
Google Analytics wird von Google Ireland Limited betrieben. Dabei werden Daten wie folgende erfasst:
Welche Seiten Sie besuchen
Welche Aktionen Sie durchführen, z.B. Terminbuchungen oder Kontaktanfragen
Wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen
Woher Sie kommen (Land, Stadt)
Ihr verwendeter Browser und Gerät
Persönliche Daten wie Name oder Adresse werden dabei nicht übertragen. Die Daten werden an Server in den USA gesendet, wobei wir darauf hinweisen, dass dort andere Datenschutzstandards gelten.
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on installieren oder Cookies in Ihren Einstellungen blockieren.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Instagram auf der Webseite von Oase Nürnberg
Auf der Webseite von Oase Nürnberg integrieren wir Funktionen und Inhalte von Instagram, einer Plattform des Unternehmens Meta Platforms Ireland Limited mit Sitz in Dublin, Irland. Instagram ist eines der führenden sozialen Netzwerke weltweit, das es Nutzern ermöglicht, Fotos und Videos zu teilen und sich mit anderen zu vernetzen. Das Einbinden von Instagram-Inhalten auf unserer Webseite wird als „Embedding“ bezeichnet. Dabei werden Inhalte wie Bilder, Videos oder Buttons direkt in unsere Seite eingebunden, wodurch automatisch Daten an Instagram übertragen werden.
Beim Besuch unserer Webseite von Oase Nürnberg, die Instagram-Funktionen enthält, baut der Browser automatisch eine Verbindung zu den Servern von Instagram auf. Dabei werden verschiedene Daten übertragen, die gespeichert und verarbeitet werden. Diese Datenübertragung erfolgt unabhängig davon, ob Sie selbst ein Instagram-Konto besitzen oder eingeloggt sind. Instagram nutzt dieselben Systeme wie Facebook, sodass Ihre Daten über alle Facebook- und Instagram-Produkte hinweg verarbeitet werden.
Wir setzen Instagram auf unserer Webseite ein, um unsere Inhalte ansprechender und abwechslungsreicher zu gestalten. Durch die Integration dieser Funktionen können wir Bilder, Videos oder Buttons aus der Instagram-Welt direkt auf unserer Seite präsentieren. Zudem ermöglicht uns die Analyse der Interaktionen auf Instagram, besser zu verstehen, welche Inhalte unsere Besucher interessieren. Da Instagram eine Tochtergesellschaft von Facebook ist, können die gesammelten Daten auch für personalisierte Werbung genutzt werden. Das bedeutet, dass Sie auf Basis Ihrer Interessen passende Anzeigen sehen können, was uns hilft, unsere Werbemaßnahmen gezielt auszurichten. Über die Daten erhalten wir außerdem Einblicke in das Nutzerverhalten, ohne dass wir Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen können.
Wenn Sie unsere Webseite von Oase Nürnberg besuchen, auf der Instagram-Funktionen eingebunden sind, baut Ihr Browser automatisch eine Verbindung zu den Servern von Instagram auf. Dabei werden Daten übertragen, die gespeichert und verarbeitet werden, unabhängig davon, ob Sie bei Instagram eingeloggt sind oder nicht. Zu den erfassten Daten gehören Informationen über die Nutzung der Webseite, technische Details wie Browsertyp, Geräteinformationen und IP-Adresse sowie Daten über Interaktionen wie Klicks, Verweildauer oder geteilte Inhalte. Wenn Sie bei Instagram eingeloggt sind, speichert die Plattform deutlich mehr Daten über Ihr Nutzerverhalten.
Instagram unterscheidet zwischen sogenannten „Kundendaten“ – persönliche Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse – und „Event-Daten“, also Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Plattform. Diese Daten werden verschlüsselt übertragen, häufig mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien. Das sogenannte „Hashing“ sorgt dafür, dass Kontaktdaten verschlüsselt werden, bevor sie an Instagram übermittelt werden.
Beim Besuch einer Webseite mit Instagram-Features werden in der Regel Cookies gesetzt. Diese kleinen Textdateien werden im Browser gespeichert, um die Funktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten sowie Nutzerinteraktionen zu analysieren. Die konkreten Cookies, die bei der Nutzung von Instagram-Funktionen gesetzt werden, können je nach Feature variieren. Da wir hier keinen Vollständigkeitsanspruch erheben können. Welche Cookies im individuellen Fall gesetzt werden, hängt von den eingebetteten Funktionen und Ihrer Verwendung von Instagram ab.Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung der bei Instagram im Rahmen der Integration auf unserer Webseite erhobenen Daten
Die im Zuge der Einbindung von Instagram-Funktionen auf unserer Website erhobenen personenbezogenen und nicht-personenbezogenen Daten werden durch Instagram im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Hierbei erfolgt eine Übermittlung sowie Speicherung der Daten auf Servern, die sich in unterschiedlichen Ländern, insbesondere in den Vereinigten Staaten, befinden können. Diese Datenverarbeitung basiert auf den jeweiligen Datenschutzrichtlinien von Instagram und Facebook sowie auf den geltenden rechtlichen Grundlagen, insbesondere den Vorgaben der DSGVO und des UK-UK Privacy Shield, soweit anwendbar.
Instagram teilt die im Rahmen der Nutzung erhobenen Informationen mit verbundenen Unternehmen sowie mit Dritten, einschließlich externer Dienstleister, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen und die Datenverarbeitung zu optimieren. Dabei werden die Daten auf Servern gespeichert, die weltweit verteilt sind, wobei der Großteil der Server in den USA angesiedelt ist. Die Speicherung erfolgt aus Sicherheits- und Schutzgründen, um die Integrität der Daten zu gewährleisten.
Betroffene Personen haben das Recht, die Löschung ihrer bei Instagram gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen oder die Verarbeitung durch entsprechende Einstellungen in ihrem Nutzerkonto zu unterbinden. Die Löschung erfolgt durch Deaktivierung oder Löschen des Kontos gemäß den dort vorgesehenen Verfahren. Hierbei werden sämtliche bei Instagram von Ihnen hochgeladenen Inhalte, Beiträge und Status-Updates unwiderruflich entfernt. Inhalte, die von Dritten über Sie veröffentlicht wurden, sind hiervon ausgenommen.
Die Datenübertragung an Instagram erfolgt primär durch den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Tracking-Technologien. Diese Technologien dienen sowohl der Funktionsfähigkeit der Plattform als auch der Analyse der Nutzerinteraktion. Sie sind in den Browsereinstellungen verwaltbar, wobei eine Deaktivierung oder Einschränkung der Cookies möglich ist. Die jeweiligen Anleitungen zur Cookie-Verwaltung entnehmen Sie bitte den entsprechenden Browser-Hilfeseiten.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Alternativ basiert die Verarbeitung auf der Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere im Hinblick auf die Optimierung der Nutzerkommunikation und die Verbesserung der Servicequalität. Die Einholung Ihrer Zustimmung erfolgt vor der Einbindung der entsprechenden Instagram-Plugins durch eine entsprechende Einwilligungserklärung.
Da die Datenübermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA, erfolgt, möchten wir Sie auf die bestehenden Unsicherheiten hinsichtlich des Datenschutzniveaus aufmerksam machen. Nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofs besteht gegenwärtig kein vollständiger Schutz der Grundrechte der betroffenen Personen bei Datenübertragungen in Drittländer, die nicht über eine angemessene Datenschutzniveau verfügen. Um die Rechtmäßigkeit der Datenübermittlung sicherzustellen, nutzt Facebook Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards bei der Datenverarbeitung außerhalb des EWR gewährleisten sollen.Weitere detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram und Facebook können Sie den Datenschutzhinweisen unter https://help.instagram.com/519522125107875 entnehmen.